Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber, MVZ Psychotherapie am Zoo GmbH, informieren. Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von externen Dienstleistern beachtet werden.

Der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider erhebt Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

• Besuchte Website
• Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffs
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangt sind
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse
• Name Ihres Access-Providers

Die erhobenen Daten dienen der Gewährleistung und Verbesserung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus sowie einer komfortablen Nutzung der Website, der Auswertung der Systemsicherheit und –stabilität und weiteren administrativen Zwecken. Aus diesen Zwecken folgt unser berechtigtes Interesse zur Datenerhebung. Der Websitebetreiber behält sich das Recht vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Im Zusammenhang mit der Durchführung von Psychotherapeutischen Sprechstunden erhalten ausgewählte Patient*innen einen Fragebogen für die Studie:

„Neuaufnahme von Patient*innen in die psychotherapeutische Praxis – Wege aus der Willkür: Diagnostikentwicklung zur Einstufung von Dringlichkeit und zur Systematisierung von Behandlungsanfragen“
INFORMATIONEN ZUR BEFRAGUNG UND ZUM DATENSCHUTZ

Diese Befragung im Rahmen einer Psychologie-Masterarbeit und im Auftrag des MVZ verfolgt das Ziel, die Situation von Menschen, die auf einen Psychotherapieplatz warten, zu verbessern. Mit unserer Forschung wollen wir versuchen, Patient*innen bereits vor Beginn einer Therapie besser kennenzulernen, um ein diagnostisches Verfahren zur Einstufung von Dringlichkeit und Systematisierung von Behandlungsanfragen entwickeln zu können. Das Ziel dabei: Bedarfe genauer zu erfassen, um somit effektiver zu reagieren, so dass Wartezeiten optimalerweise verkürzt werden können.

Im Rahmen unserer Studie bitten wir Sie um das Ausfüllen diagnostischer Fragebögen, die Folgendes erfassen:  

• Ihre Symptome           
• Ihre Alltagsfähigkeit  
• Ihre Beweggründe, eine Psychotherapie zu beginnen
• Ihre Eigenschaften

Im Folgenden informieren wir Sie über den datenschutzrechtskonformen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und bitten um Ihre Zustimmung zur Teilnahme an unserer Studie sowie zur Verwendung Ihrer Daten für die angegebenen Zwecke.

Bitte lesen Sie die folgenden Erklärungen sorgfältig durch. Bei Rückfragen oder Verständnisschwierigkeiten können Sie sich gerne bei uns melden unter classen@psychotherapie-am-zoo.de.

Ihre Rechte: Die Teilnahme an der Studie erfolgt freiwillig und richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Sie können die Befragung jederzeit ohne Angabe von Gründen abbrechen oder Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass dies einer Begründung bedarf und ohne, dass Ihnen daraus irgendwelche Nachteile entstehen. Im Fall eines Widerrufs werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

Einverständniserklärung: Durch das Ausfüllen der Befragung bestätigen Sie, dass Sie alle untenstehenden Informationen zu Forschungszielen, Datennutzung und Datenschutz gelesen und verstanden haben. Sie erklären sich mit der Teilnahme an dieser Studie und mit der Analyse der Daten einverstanden.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitwirkung und Ihr Vertrauen in unsere Arbeit. Mit freundlichen Grüßen,

Isabell Classen
MVZ Psychotherapie am Zoo, Düsseldorf & Hochschule Döpfer, Köln

Was geschieht mit Ihren Angaben? - Hinweise zum Datenschutz

Wir arbeiten nach den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und allen anderen datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Im Rahmen dieser Studie werden folgende Daten erhoben: Fragebogendaten zu Störungsart, Symptombelastung, allgemeinem Funktionsniveau, Therapiemotivation und zu Vorerfahrungen mit Psychotherapie.

Die personenbezogenen Daten werden geschützt aufbewahrt und nur berechtigte Forscherinnen und Forscher erhalten Zugriff auf diese. Die Mitarbeiter, die Zugriff auf diese Daten haben, werden schriftlich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

Die Veröffentlichung von Forschungsergebnissen in Publikationen oder auf Tagungen erfolgt ausschließlich in anonymisierter Form und lässt zu keinem Zeitpunkt Rückschlüsse auf Sie als Person zu. Es erfolgt keine Veröffentlichung von personenbezogenen Daten.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie können jederzeit eine Berichtigung dieser Daten sowie deren Löschung verlangen. Sie haben jederzeit das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten zu fordern oder Widerspruch gegen deren weitere Verarbeitung zu erheben. Lehnen Sie die Teilnahme ab oder widerrufen oder beschränken Sie Ihre Einwilligung, entstehen Ihnen hieraus keine Nachteile. In jedem Fall gilt: Ihre Teilnahme an unserer Studie ist freiwillig. Bei Nichtteilnahme entstehen Ihnen keine Nachteile.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten datenschutzrechtliche Vorschriften nicht beachtet haben, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, die Ihre Beschwerde prüfen wird.

Ihre Erklärungen zur Geltendmachung Ihrer Rechte sind grundsätzlich schriftlich an die Verantwortliche zu richten.

Für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen ist verantwortlich: Isabell Classen, MVZ Psychotherapie am Zoo, Düsseldorf.

Frau Classen ist auch Ihre Ansprechpartnerin in datenschutzrechtlichen Fragen sowie bei Rückfragen und zu erreichen unter: classen@psychotherapie-am-zoo.de.

Unser Online-Angebot enthält ggf. Links zu Websites anderer Anbieter. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass diese Anbieter die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Diese Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Daten zu. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website. Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen oder einzuschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

Auf unserer Internetseite ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail Adresse und über unser Warteliste möglich. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden alle mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind Ihr angegebener Name, Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen in der Nachricht genannten Daten. Wenn Sie sich über die Warteliste bei uns melden, sind von Ihnen darüber hinaus Ihr Alter, Ihre Telefonnummer, Ihre zeitliche Verfügbarkeit, die Art der gewünschten Therapie sowie der Name des Patienten erforderlich. Alle weiteren Angaben sind optional. Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:

• IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit der Nachricht

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation und der Terminsvergabe verwendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Weitere Rechtsgrundlage kann die Verarbeitung zum Zwecke des Abschlusses eines Vertrages sein.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der E-Mail dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Hieran liegt auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch beim E-Mail Verkehr zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Einen Widerspruch richten Sie bitte an praxis(at)psychotherapie-am-zoo.de.

Diese Webseite nutzt Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Google Maps ist ein Kartendienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Benutzung dieser Website einschließlich Ihrer IP-Adresse und der im Rahmen der Routenplanerfunktion eingegebenen (Start-) Adresse an Google in den USA übertragen werden. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die Google Maps enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Karteninhalt wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Daher haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Google erhobenen Daten. Entsprechend unserem Kenntnisstand sind dies zumindest folgende Daten: 

• Datum und Uhrzeit des Besuchs auf der betreffenden Webseite,
• Internetadresse oder URL der aufgerufenen Webseite,
• IP-Adresse, im Rahmen der Routenplanung eingegebene (Start-)Anschrift. 

Auf die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google haben wir keinen Einfluss und können daher hierfür keine Verantwortung übernehmen. Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie erhebt, verarbeitet oder nutzt, können Sie in Ihrem Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall können Sie die Kartenanzeige jedoch nicht nutzen. 

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de).

Durch die Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google Maps Routenplaner in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. 

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Eine Datenverarbeitung, insbesondere eine Datenweitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, erfolgt nur dann, wenn Sie in die Datenverarbeitung und Datenweitergabe einwilligen, wenn die Weitergabe der Daten zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass der betroffene Nutzer ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe der Daten hat, wenn für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wenn die Datenverarbeitung und Datenweitergabe gesetzlich zulässig und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit dem betroffenen Nutzer erforderlich ist. Eine Weitergabe zu anderen nichtkommerziellen oder zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.

Ihre Angaben speichern wir auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind.

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten betroffener Nutzer nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen wir unterliegen, vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Sie haben jederzeit das Recht auf

• unentgeltliche Auskunft über die von uns verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten, insbesondere zu Verarbeitungszweck, Datenkategorie, Empfängerkategorie, Speicherdauer, Recht auf Berichtigung und Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruchsrecht, Datenherkunft, Beschwerderecht und Bestehen einer automatischen Entscheidungsfindung
• Berichtigung, Aktualisierung und Ergänzung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten
• Vergessen werden (Datenlöschung), sofern die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
• Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten vom Betroffenen bestritten wird, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung die Nutzungseinschränkung verlangen, wenn wir die Daten zwar für unsere Verarbeitungs-Zwecke nicht mehr benötigen aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtansprüchen und wenn der Betroffene Widerspruch eingelegt hat
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
• Widerruf Ihrer einmal erteilten Einwilligung
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde; Sie können sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden
• Widerspruch: Sofern wir personenbezogene Daten auf der Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation als Nutzer ergeben oder wenn sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall habe Sie als Nutzer ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Es genügt eine E-Mail an praxis(at)psychotherapie-am-zoo.de.

Für weitere Informationen in Bezug auf die Behandlung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an praxis(at)psychotherapie-am-zoo.de.

Verantwortlicher ist:

MVZ Psychotherapie am Zoo GmbH
vertreten durch
Dipl.-Psych. Stephan Paffrath &
Dipl.-Psych. Antonia Mogado Peinado

Grafenberger Allee 68
40237 Düsseldorf

Fon  0211 69990939
Mail: praxis@psychotherapie-am-zoo.de